| 山东 - 探客信息科技招聘客户服务专员 月薪6000-8000元 技能要求： SAAS经验优先，有创业心，想做自己的事业，熟悉办公软件，服务意识强，正直善良 主要职责： 1.通过客户微信群等方式与客户进行及时沟通，解决客户提出的疑问，以达到良好的体验 2.协调公司其他部门的姿源并与部门间保持紧密联系，保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理，追踪处理进度，回访处理结果 3.能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度 4.负责公司AI产品话术、知识库的搭建、训练； 4.定期回访客户：负责客户回访工作安排及进度跟踪管理，了解客户满意程度及流失原因并着以解决；关注客户使用效果，完成老客户续购回K任务 相关知识技能要求： 1.熟悉办公软件（word/excel）基本操作； 2.具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力，心格坚韧，思维敏捷 3.做事积极认真，从满正能量，乐于服务他人 4.能够快速响应客户需求，持续高质量交 , |